外贸麦克我在全网分享跨境独立站的经验干货，已经有3年多时间了。
在这期间，我时不时就看到网友的这类问题：
为什么老外会在独立站买东西，怎么不去亚马逊？
或者是，速卖通上的产品更便宜，为什么老外会选择独立站？
在这篇文章里，我来分享自己的看法。
先说明一下，这个世界很大，各个国家的情况都不一样。
今天讨论的是我一直在做的英文独立站，主力市场是订单最多的国家-美国，所以我以美国为例。
不可否认，亚马逊的确是美国最大的购物网站，但不代表美国人所有的线上购物都去亚马逊。
问题一、为什么选择独立站？
为什么很多老外会在独立站买东西，而不去亚马逊买？
原因主要有3个：
1）冲动购物
独立站更容易让消费者冲动购物。
什么是冲动购物？我先举一个反面例子：
你今天起床，发现天气突然很冷，你想戴一个帽子来保暖。你在衣柜里面找了一圈，发现找不到一个帽子，于是你打开购物app，搜索帽子，然后选出一个喜欢的帽子并且下单了。
这个不是冲动购物，这个是目的明确的购物。
冲动购物指：你本来没想着买东西，结果突然买了东西。
比如，你坐地铁的时候，无聊了想打发时间，于是拿出手机刷一刷Facebook，突然刷到一个广告。
你立即被广告吸引住了，因为广告中的帽子正好是你喜欢的。于是你点击广告，来到这个卖帽子的独立站，发现各方面都不错，你就下单买了，这个过程就是冲动购物。
目前国外的社交媒体，比如Facebook，Instagram，Twitter，他们主要的收入就是广告收入。很多人开玩笑说，Facebook已经变成了一个广告公司，就是这个道理。
在Facebook上面的购物广告，绝大部分是独立站投放的广告。而亚马逊、eBay这样的电商平台，很少在社交媒体上投放购物广告。
那么在Facebook等社交媒体上面，老外会对什么样的产品冲动购物呢？
能解决某个痛点或者主观上让人非常喜欢，满足一点就够了。
关于具体的产品，我分享过不少独立站爆款，欢迎大家去看。
有些朋友听到这里，会有不同的意见。
“如果是我，即使很喜欢这个帽子，也不影响我退出Facebook，赶紧去亚马逊上面，看有没有同款，然后比个价，哪家便宜就去哪家买。”
当然，肯定有人会这样做，每一个消费者都有权利决定在哪里买。
但是，也有不少老外看了广告，逛了独立站之后就上头了，当时他心里就一个念头：这个帽子真好！我要赶紧买一个！
他懒得去亚马逊去找同款、去比价，特别是那些价格不高的产品，一方面自己需要，另一方面觉得也不贵，顺手就在独立站上面买了。东西买完了，他还要接着刷Facebook。
产品价格高不高，是个相对的概念。美国人均年收入很高，大概4-8万美金一年。
对于他们这个收入，几十块美金的东西，真的是想买就买，不用到处比价。
我们国内也有这种冲动购物，典型的场景就是抖音直播间，而很多中老年就是直播间购物主力人群。
说个真事：
我农村老家的一个邻居，我叫他大爷。大爷60多岁了，他一直在抖音直播间买东西。他儿子劝他不要在那儿买东西，根本劝不住。
前段时间他买了一套茶具，因为他觉得款式好看又便宜，只要99块。
另外，他根本不会用淘宝、用拼多多，自然不会去比价。
为什么几十块的东西，很多人不去比价？因为比价这个行动，本身也需要耗费时间和精力，还不一定能找到一模一样的。
2）更好的购物体验
独立站给消费者提供了更好的购物体验，主要有2个方面。
第1，独立站可以塑造比亚马逊更专业靠谱的氛围。
从网站的图片、文字、图标、按钮、GIF动图、视频等等各方面去塑造这种氛围。
比如之前我分享过的一个估值10亿美金的独立站，网址是barkbox.com。
网站整个设计非常的精美和专业，消费者很容易就产生信任。而且，他这种盲盒的销售模式很独特，狗主人很容易下单。
而在亚马逊上面，针对狗狗的产品页面，都是千篇一律的设计和模版，以及海量的产品推荐，看的人眼花缭乱。
就体验而言，比不上这个独立站。
第2，独立站可以做更多的活动，吸引消费者在独立站经常下单。
我在这儿，就以1个真实老外的分享为例。
美国有一个知名的茶叶品牌 Harney & Sons，这个茶叶品牌既有亚马逊店铺：
它也有独立站店铺，独立站网址是https://www.harney.com/
这个独立站是用Shopify搭建的，样式很大气。我查了一下，模板名称叫Focal。
这个老外总结了，自己喜欢从它家独立站上面下单的几点原因：
- 和亚马逊发的茶叶做对比，独立站上面卖的茶叶生产日期更新，也就是茶叶更新鲜；
- 独立站上买茶叶可以获得积分，积分可以兑换免费茶叶或者其他产品，而在亚马逊上没有这个福利；
- 他每次从独立站买茶叶，都会在包裹里面收到一份随机的小袋茶叶赠品，他喜欢这种小惊喜；
- 独立站上有专属的茶叶，专属的促销活动，而且有的新产品只在独立站首发；
总之一句话，这个品牌的独立站给了他更好的购物体验。
看到这里，有些朋友更好奇了：为什么同一个品牌，会给独立站消费者更多的福利呢？
因为电商平台上面的客户属于电商平台，独立站上面的客户才属于自己。
你拥有这些客户的联系方式，就可以直接联系他们，不断引导他们在独立站下单。
专业的说法是：对于独立站上面的客户，商家可以赚到更多的利润（终身价值）。
3）有支付工具兜底
可能有的朋友不知道，美国线上主流的支付工具是侧重保护消费者的。
就拿PayPal来说，PayPal是出了名的保护消费者的支付工具。
如果用户用PayPal在独立站上购物，收到产品后觉得不满意，用户可以要求退款。
主流的信用卡支付工具Stripe也是类似的，侧重于保护消费者。
另外，这些支付工具会给每个消费者设定合理的退款比例。假设消费者下了十个订单，九个都要求退款，那肯定是不支持的。
问题二、为什么不选择速卖通？
速卖通上的产品更便宜，为什么老外选择价格更贵的独立站？
主要有2个原因，知名度低和体验问题。
1）速卖通尽管做了这么久，但在欧美发达国家的知名度还是很低的。很多人不知道速卖通的存在，更别提在上面买东西了。
2）速卖通的购物体验有待提高。同样都是阿里旗下的产品，速卖通的确没有国内的淘宝、天猫做的好。我感觉，速卖通不像是针对零售客户的购物网站，更像是针对批发客户的低价购物网站。
好了，今天的内容就说到这里。
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